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TRYBA Villard-Bonnot

Menuisier · Villard-Bonnot (38)

4,1 106 avis Google Fermé
TRYBA Villard-Bonnot — Menuisier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de TRYBA Villard-Bonnot

Fabrication et vente de fenêtres, portes et volets en PVC, bois et aluminium par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (106)

Avis Google
4,1
106 avis
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4★9
3★2
2★2
1★20
L
Lise MANIER Google

Travail très soigné. Très bien réalisé. Personnes très professionnelles et à l écoute Ravie d avoir fait appel à leurs services pour la réalisation et pose d une porte fenêtre

Réponse du professionnel : Bonjour Lise Manier, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, TRYBA Villard-Bonnot
J
Jean-Pascal Duniau Google

Julien et son équipe sont intervenus pour installer un portail électrique pour notre garage, et changer un volet roulant hors d'usage. L'équipe très sympathique, courtoise, répond rapidement. Les travaux furent réalisés dans les délais et en respectant le devis (très correct). Ils se sont adaptés à nos besoins, sans essayer de nous faire changer ce que nous voulions garder, contrairement à d'autres professionnels. En toute confiance, je leur confierai nos prochains travaux ! Merci à Julien et à son équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pascal Duniau, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'installation du portail électrique et la réparation du volet roulant. Votre confiance et votre satisfaction sont très appréciées. Cordialement, TRYBA Villard-Bonnot
C
Chiara La Greca Google

merci pour la réactivité, le professionnalisme Julien est une personne incroyable, très commercial, proche de ses clients qui est là pour résoudre tous vos problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour Chiara La Greca, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre reconnaissance envers notre équipe. Il est important pour nous d'offrir un service attentif et compétent, et votre satisfaction en est la meilleure récompense. Cordialement, TRYBA Villard-Bonnot
O
Oue Tnper Google

A fuir pas du tout professionnel travail de mauvaise qualité Et le « patron » se permet des remarques irrespectueuses je vous déconseille Ils ne pensent qu’à votre argent et n’ont aucune valeurs du travail

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseil et ne sommes pas parvenus à vous identifier avec votre pseudonyme. Afin de comprendre les raisons de votre avis et de vous apporter des solutions, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients TRYBA
M
Moro Didier (Obeyron) Google

Suite à devis effectué en Novembre, prix honnête, délais respectés, flexibilité, installation rapide durable+ equipe compétente pour l'installation de 3 volets roulants solaire en étage élevé. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Moro Didier, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande. A bientôt. Cordialement, Tryba Villard-Bonnot
J
JeanMarc Google

Très content de la réalisation porte-fenêtre double vitrage 2 battants et 1 dormant . (Remplacement d'un modèle en appartement des années70) Visite sur place du responsable pour réaliser le devis très rapide et très détaillé. Visite sur place d'un technicien pour la prise de cotes dans les jours suivants. Délai parfaitement respecté. Pose très réussie par par un technicien très expérimenté. Très beau rendu fini, encadrement et menuiserie plastique blancs, très belle qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Girard, Nous vous remercions pour votre témoignage détaillé et positif. Il est réjouissant de savoir que le résultat final ainsi que les étapes de votre projet ont répondu à vos attentes avec autant de soin et de professionnalisme. Cordialement, TRYBA Villard-Bonnot
T
Thibault Moutamani Google

Expérience très satisfaisante ! Professionnels, très sympas et produit/travail de qualité ! Très arrangeant ! Rien à redire, je conseille vivement !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Au plaisir de vous revoir.
J
Jean dentroux Google

Installation d'une porte d'entrée et d'un volet roulant. Travail rapide (2 h) et de qualité, avec des poseurs sympathiques et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait.
J
J B Google

Rapidement une personne est intervenue chez moi pour un problème de fermeture de porte fenêtre. Aimable et disponible. Je recommande Pb règlé rapidement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande rapidement.
C
Corinne Clauzier Piera Google

Super équipe, que ce soit au niveau commercial, technicien, poseurs. Suivi exceptionnel, toujours une réponse à mes messages, travail dans les temps et très propre. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme PIERA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite.
P
Pascal Google

Très bonne expérience avec Tryba pose fenêtres, porte d’entrée et portes d’intérieur. Matériel et finitions de qualité, accueil et poseurs sympas. Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous motive à maintenir ces standards d'excellence. Cordialement, TRYBA Villard-Bonnot
A
Alice Chombart Google

L’accompagnement de tryba a été parfait dans mon changement de fenêtre. Un grand merci à Laurent Taormina qui a pu répondre à toutes mes questions et qui a pu intervenir pour que le chantier se déroule bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme CHOMBART, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela nous touche sincèrement et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service. A bientôt.
L
Lucie Bernard-Légat Google

Changement de 4 menuiseries (deux fenêtres deux portes) débuter le 6 mars pour une durée initiale d'une journée terminé le 24 avril. Le délai très long n'est absolument pas de notre fait mais bien de l'entreprise qui a décalé les finitions sans motif légitime. Chantier laissé sale avec des finitions amateurs et des dégâts sur des murs adjacents necessitant des travaux à notre charge. Extrêmement déçu nous avions fait appel à Tryba en pensant que de faire appel à une grosse entreprise nous éviterait ce genre de désagrément. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Le technicien s'est déplacé le 24 avril chez vous, et vous a proposé plusieurs solutions que vous avez refusées. Vous avez à ce moment-là sur le PV de réception que le chantier d'achevait ce jour-là. Suite à notre échange, nous restons dans l'attente de l'envoi des photos comme convenu par téléphone (vous pouvez nous les adresser par mail à l'adresse [email protected]) Cordialement, le Service relation client Tryba
S
Stéphane Horn Google

Très bon contact. Réactif sur les devis et installation pro. Content de la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Christian Hubert Google

Pour un premier projet avec l'équipe de Tryba villard-bonnot, remplacement de notre porte d'entrée, nous sommes ravis du résultat. Nous recommandons vivement l'enseigne pour la qualité du produit et la disponibilité/réactivité des commerciaux et le professionnalisme des installateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr HUBERT, Merci encore d'avoir choisi TRYBA Villard-Bonnot. Nous sommes ravis que notre produit porte d'entrée ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
a
alain potié Google

Réactivité et efficacité. Merci au secrétariat pour avoir résolu mon problème. Une porte vitrée sur 6 fenêtres et baies vitrée fendue changée gratuitement malgré la fin de garantie. Un appartement et une villa équipés de fenêtres tryba depuis 10 ans tout fonctionne parfaitement. Materiel de qualité et des prix au plus juste .merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr POTIE, Nous vous remercions pour retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes.
I
Isabelle Pourcelot Google

Après plusieurs interventions, mon problème de volet roulant a enfin été réglé. A ce jour, tout fonctionne bien. Je remercie Samuel et Gabriel, 2 collaborateurs de Tryba très professionnels et très sympathiques qui en peu de temps ont réglé le problème en procédant aux réparations nécessaires. Je n’aurai plus à déranger Julie qui a toujours été très agréable au téléphone malgré mes nombreux appels. Je la remercie pour sa patience et sa gentillesse. Bonne continuation à l’entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Pourcelot, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que votre problème a été résolu et que notre équipe a démontré professionnalisme et sympathie tout au long de ce processus. Nous apprécions votre compréhension et vos encouragements. Cordialement, Elisa TRYBA Villard-Bonnot
m
maëlle Google

L'entreprise Tryba de Villard Bonnot m'a accompagné pour le changement de mes portes fenêtres, j'ai été bien conseillée ce qui m'a permis de choisir entre plusieurs devis. Les délais annoncés ont été respectés pour la fabrication et la pose des fenêtres. La pose s'est elle aussi bien passé, avec une mise en place rapide et les lieux ont été laissés propres; merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour maëlle, Nous sommes ravis d'apprendre que le choix et la pose de vos portes-fenêtres se sont déroulés selon vos attentes, avec un respect des délais et un soin apporté à la propreté. Votre satisfaction est précieuse pour nous. Cordialement, Elisa TRYBA Villard-Bonnot
A
Alexandre Darbot Google

Je suis très satisfait de la pose de ma fenêtre et de mes volets roulant. Produits de qualité et toute l'équipe TRYBA Villard Bonnot (commercial, métreur, poseur et assistante) a fait preuve d'un grand professionnalisme, du début à la fin du chantier. La pose s’est parfaitement déroulée, dans les délais annoncés. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Darbot, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre fenêtre et de vos volets roulants. Votre témoignage sur le professionnalisme de notre équipe est vraiment valorisant. Cordialement, Elisa TRYBA Villard-Bonnot
C
Christophe Telbian Google

Entreprise vraiment pas professionnelle, à éviter, aucun suivi, ne perdez vraiment pas votre temps avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'assistante n'ayant pu vous renseigner sur votre demande, le gérant vous a rappelé dans les plus brefs délais et vous a adressé un mail, que vous avez validé. Nous regrettons ainsi votre ressenti. Votre Espace Conseil reste à votre écoute pour clarifier la situation. Cordialement, le service relation clients Tryba
V
Victor Milon Google

Suite à la pose d'une porte qui s’est bien passée grâce au super poseur, nous avons décidé de retravailler avec TRYBA pour le remplacement d’une fenêtre et de 4 moustiquaires. La pose de la fenêtre se passe bien mais tous les joins d’étanchéité ne sont pas faits et la fenêtre n’est pas étanche en cas de pluie … j’ai du refaire tous les joints moi-même, dommage pour une fenêtre à plus de 3000 euros. Ensuite la pose des moustiquaires s’est faite en 5 fois (pour 4 moustiquaires …) et surtout la première à été posée le 20 Ocotbre 2023 et la dernière le mardi 7 Janvier 2025 soit plus d’un an après la pose de la première … a cause d’erreurs de mesure, de fournisseur etc. Ensuite le volet roulant installé précédemment s’est bloqué en position basse (1 an après son installation) et après 3 semaines d’attente, une intervention est effectuée avec un coût non annoncé de 270 euros !!! pour une pièce détachée qui en coute 10… Après autant d’attente, et de déboires, je me serai attendu a une prise en charge totale de la part de Tryba … d’autant plus que la pose d’un boudin d’entretoise pour les moustiquaires trop petites ( oui encore la taille ne va pas …) n’a pas été installé … Je suis usé par tous ces rendez vous qui m’ont couté plus de 8 jours de congés … Je ne recommande plus cette entreprise qui se veut premium mais a un SAV et un sens de la relation client déplorable…

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre Espace Conseil est intervenu pour le SAV du volet roulant vendredi dernier. Votre demande avait été faite la semaine précédente, suite à la fermeture du volet sur un obstacle, ayant entrainé la casse des verrous du volet. Vous avez accepté le devis qui a été effectué et la date d'intervention du technicien SAV a été bloquée le jour même. Suite à l'intervention du technicien, vous avez alors refusé de régler l'intervention, évoquant le désagrément rencontré avec une de vos moustiquaires. Votre Espace Conseil a consenti à une remise, et votre règlement a bien été effectué, ce dont nous vous remercions. Nous sommes navrés que le soucis avec la moustiquaire n'ait pas été signalé plus tôt à votre Espace Conseil. Cordialement, le Service relation client Tryba
R
Romain LEFEBVRE Google

Les matériaux sont vraiment beaux et ont l'air costauds, par contre la pose mériterait plus de prudence...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr LEFEBVRE Nous nous sommes confronté à la dépose totale de votre ancienne porte qui était fixée avec des pointes bateau. Ce mode de fixation ancien, peut provoquer dans de nombreux cas quelques reprises au niveau des enduits. Nos techniciens on essayé au maximum de préserver ces derniers. Maintenant si vous avez une plinthe supplémentaire, nous pouvons revenir remplacer cette plinthe . N' hésiter surtout pas a revenir vers moi afin de trouver un créneau pour intervention rapide. Julien LEFEBVRE 0670939542
S
Serge Verdier Google

Travail satisfaisant. Techniciens à l écoute sur la période des travaux et produits de qualité.

Réponse du professionnel : Merci Mr VERDIER pour votre retour très positifs. Julien LEFEBVRE
D
David Ravier Google

J'ajoute une étoile car à force d'insister ils sont intervenus mais bon cela a été compliqué quand même désolé. ------------ Extrêmement décu de Tryba Villard Bonnot au niveau Installation et SAV. J'ai fait installer des volets roulants électriques et si le produit Profalux qu'ils installent est bon, choisissez un autre professionnel que Tryba Déjà sur l'installation cela a été fait le plus vite possible il fallait très vite passer au chantier suivant et certains volets ne sont pas bien alignés par rapport aux autres, qui plus est rien n'a été nettoyé des poussières de perçage sur le chantier. Ensuite cela fait 3 mois que j'ai signalé 2 dysfonctionnements, une télécommande qui ne fonctionne pas et qui ne s'appaire plus avec son volet malgré la procédure somfy de 3 déconnexion que j'ai du trouver seul sur le net (aucune aide de Tryba sur le sujet). Puis un cache latéral de coffre qui a été enlevé car ça ne passait pas que je souhaitais couper et remettre, mais ils l'ont jeté et je n'ai toujours pas pu en récupérer un autre. Je relance tous les 15 jours mais aucune réponse, pas de nouvelle, pas d'avancement :(

Réponse du professionnel : Bonjour Mr RAVIER Je suis extrêmement surpris de votre retour car quand nous avons posés vos volets tout vous convenez parfaitement, tous les volets et la télécommande générale étaient fonctionnel. Vous n'avez d'ailleurs noté aucune réserves sur le PV de fin de chantier. Les volets roulants ne se dérègle pas sans intervention extérieure. Concernant l'embout de la joue que nous n'avons pas pu réinstaller à la pose, nous vous l'avons fait remarqué et nous vous avions expliqué que l'intervention du façadier entre la prise de cote du métreur et notre intervention pour la pose des volets roulant n'es clairement pas recommandé car cela réduis la cote entre tableau, le métreur Mr LEFEBVRE vous l'a dit lors du métré, de faire intervenir votre façadier après notre passage, vous n'avez pas juger bon de nous écouter. Nous avons repris cette joue et la programmation hier. J'espère que vous pourrais revoir votre jugement en considération. L' équipe ML ENTREPREPRISE
D
Didier Fraisse Google

Toutes mes portes et fenêtres ont été changées par Tryba il y a quelques années. J'en suis très satisfait. J'ai eu lundi soir un problème avec un volet qui ne fonctionnait plus, et ce jeudi soir c'est réparé! Merci à l'équipe pour leur réactivité.

A
Anne-Charlotte Perrin Google

J’avais un rendez vous ce jour, confirmé par e-mail. La personne que j’ai eu était très gentil et m’avait l’air très professionnel. Ce matin à l’heure du rendez vous malgré mes tentatives d’appel et de contact il ne s’est jamais présenté au rendez vous et n’a pas cherché à me joindre. Je suis vraiment déçue, de plus l’agence est fermée aujourd’hui comme par hasard. J’attendais un devis pour changer mes fenêtres et j’attendais beaucoup de ce rendez-vous. Je suis très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour je ne retrouve pas votre nom dans nos plannings d'interventions. L'assistante est en effet absente, mais nous sommes joignable sur notre standard. Vous pouvez également me joindre sur ma ligne direct au 0670939542. Julien LEFEBVRE
4
4 Points FORM Stage Récupération De Points Google

Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement à Laurent qui a su répondre à toutes mes demandes. Tout a été très fluide efficace rapide. Très professionnel et à l’écoute. Je suis plus que satisfaite. Je recommande donc! ☺️

M
Michel BRUNET MANQUAT Google

Très bonne accueil téléphonique. Technicien SAV sur place l'apprès midi même. Diagnostique immédiat.

A
Adam Franks Google

J'ai fait installer des fenêtres Tryba il y a plus de 15 ans et on est totalement satisfait. J'ai du prendre contacte récemment avec Tryba Villard-Bonnot pour un petit problème sur une fenêtre. Ils étaient très réactif et ont rapidement commandé la pièce à changer. A recommander.

V
Vincent VERBRUGGHE Google

J’ai fait appelle à Tryba pour remplacer les fenêtres de mon appartement et je suis ravi du résultat. Sérieux et réactif du début à la fin du chantier. Je recommande

C
Cindy CAPUTO Google

Demande de devis pour une porte blindée, intervention rapide, tarif cohérent avec la qualité du produit et la prestation. Je recommande!

E
Elisabeth. Laborde Google

Besoin d'un devis de réparation urgent. Mme Gallo a été très efficace pour répondre à ma demande.

D
Dominique Rossat Google

Commercial correct. Délai de livraison rallongé d’un mois. RDV prévu à 9H, l’équipe débarque à 12h30, à peine bonjour, à peine au revoir, à l’arrache… Je demande à ce que mon chèque soit encaissé à la fin du mois et le note au dos : TRYBA n’en a pas tenu compte total je suis à découvert. Très déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre avis suite à l'installation de vos nouvelles menuiseries. Le délai d'exécution qui vous a été communiqué (semaine 25) a été respecté puisque la pose a été réalisée en semaine 21. Concernant l'encaissement du chèque, les conditions de règlement sont indiquées avec le devis que vous avez signé, indiquant que le solde est dû en fin de chantier. En cas de difficulté et de nécessité de décaler l'encaissement du chèque, un appel à votre commercial ou à la direction de l'Espace Conseil aurait été judicieux, le technicien ne pouvant prendre cette responsabilité. Nous espérons cependant que votre installation vous apporte satisfaction, le Service relation client Tryba
P
PATRICK ABRIOUX Google

1 an et 2 semaines (soit 380 jours !) pour remplacer un volet roulant de fenêtre de toit... 2 mois pour diagnostic de la panne, 5 mois pour obtenir un devis commercial et à nouveau 5 mois pour une pose prévue de 8 semaines sur le devis ! Multiples relances par mails, téléphones et SMS auprès de l'entreprise et le commercial (plusieurs dizaines en 1 an) et plusieurs mails adressés au service clients de TRYBA France. Quant à M. Julien Lefebvre, il n'a jamais répondu au mail que je lui ai adressé personnellement... En résumé, SAV et service commercial de cette entreprise largement défaillant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délai effectivement très long lié au départ du responsable technique. Tout est désormais en ordre et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, le Service relation client Tryba
M
Mathias Haacke Google

A éviter! Beaucoup de problèmes avec Tryba pour remplacer nos volets. 3 mois de retard sur le chantier. Degradation des volets et de la façade lors de la pose. Finitions à revoir. Les poseurs, entre deux interventions, (qui sont parfois espacées de 1 mois) laissent les volets dans les chambres. Pas de rangement du chantier et j'en passe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire votre opinion à propos de notre Espace Conseils, nous ne parvenons toutefois pas à vous identifier parmi nos clients avec votre pseudo. Afin de comprendre les raisons de votre avis, nous vous invitons à nous en dire plus en précisant vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba
M
Mireille Liva Google

Ce sont des voleurs ! Et malhonnêtes ! A fuir a tout prix ! Un an après mon portail a 6000€ n'est toujours pas terminé.... Il manque la motorisation toujours pas branchée et fonctionnelle et de plus les fixations du portail ont lâchées a deux reprises et manquent encore de lacher ! Aucune réponse aux lettres recommandées ! Et Mr Julien Lefebvre vous raccroche au nez ! Mon avocat est désormais sur le dossier ! Je ne lacherai pas...!

Réponse du professionnel : Bonjour, L'installation électrique de votre portail devait être réalisée avant la pose du portail, mais n'a pas permis d'effectuer les branchements le jour de l'installation. Votre Espace Conseil a repris contact avec vous pour effectuer un constat de la fixation du portail. Cordialement, le Service relation client Tryba
F
Florin Bera Google

Je suis très insatisfait de la communication avec vous. C'est un manque total de politesse de ne pas répondre à un mail.J'ai envoyer les mails à Julien LEFEBVRE mais pas de reponse.Je comprends que Thomas qui a pris la commande de moustiquaires pendat le mois de juillet ne travaille plus chez Tryba. Depuis deux jours je cherche pour parleravec une personne au siège de Tryba à Montbonot Saint Martin mais il n'y a personne au programme 9-12.J'attends une commande de juillet pour laquelle j'ai payé 950 € et personne ne me contacte. Florin Bera Biviers Votre réponse ne me satisfait pas. Le contrat stipulait l'installation des moustiquaires entre le 15.01 et le 20.01 2024 .Nous avons été à Biviers dans cette période mais personne ne m'avais contacté.Chaque matin entre 8-12 j'ai éte à votre siège à Montbonot mais pas des personnes. Après que nous avons contacté le centre de conseil par téléphone, il m'avais dit que à cause de la guerre en Ukraine il y a des problèmes avec le matériel et la commande n'est pas prête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et sommes étonnés de la situation que vous décrivez. Vous avez été en contact par téléphone avec votre Espace Conseils concernant votre commande. Vous nous avez indiqué que vos parents sont absents à partir de fin janvier. Les moustiquaires seront donc posées en début d'été à leur retour. Comme convenu avec vous, nous vous invitons à revenir vers votre Espace Conseil dès que vous avez la date de leur retour, et nous reviendrons vers vous dès réception des moustiquaires. Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
C
Chris Paul Google

Qu'elle honte nous avons payé d'avance et l'assistante commerciale ne fait que de déplacer le rdv sous prétexte qu'il manque des techniciens... cela fait 3 mois que sa dure et nous attendons toujours l'intervention!!! Mr Paul.

Réponse du professionnel : Bonjour, Le manque de personnel lié à la situation sanitaire ne nous permet malheureusement pas de respecter les délais annoncés. Nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons de satisfaire au mieux nos clients et de nous adapter au mieux aux contretemps liés aux absences de notre personnel auxquels nous faisons face. C'est une situation qui reste indépendante de notre volonté. Une assistante voit à transmis un mail avec une date d'intervention Cordialement ML ENTREPRISE TRYBA Ils ne manqueront pas de revenir vers vous afin de vous proposer une date de pose dès que cela sera possible
L
Léa Pichon Google

Nous avons fait refaire notre porte d'entrée et sommes très satisfaits du résultats. Nous avons eu de très bons conseils pour le choix du type de porte et aussi pour le design. Très bon rapport qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pichon, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre porte d'entrée. L'équipe de Tryba Villard-Bonnot.
D
Didier Godichon Google

Rencontre avec M. Saïdi sur la foire de Grenoble. Bonne maîtrise technique des produits et communication franche et directe Nous avons apprécié le délai laissé pour la réflexion tout au long de la construction du projet, qui s'est conclu par une proposition commerciale adaptée.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ça fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction. Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries. L'équipe de Tryba Villard-Bonnot.
e
e beu Google

Depuis 2010 nous avons fait appel à Tryba pour rénover améliorer la qualité thermique visuelle des fenêtre portes... intérieures et extérieures... Commercial et poseurs très performants rigoureux à l'écoute.. Réactifs si problèmes...tout cadre au millimètre Quant au rapport qualité prix.. sans appel..de de loin le meilleur... De plus Tryba fabrique en France.... critère non négligeable dans le choix de la société... Nous recommandons cette société

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui vient récompenser notre travail. Nous transmettons votre message à l'ensemble de nos équipes. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos menuiseries. L'équipe de Tryba Villard-Bonnot.
E
Estelle L. Google

Retard de 7 mois pour la pose de 3 fenêtres et 3 volets. Chantier non terminé avec refus de poser le 3eme volet, car ils se sont trompés de 3 cm à la mesure. Impossible de discuter avec le responsable (personne agressive et non respectueuse de ses engagements). La qualité des vitres est au RV, malheureusement la pose a été mal faite. Aucun respect des sols intérieurs, malgré les protections que j’avais mises à disposition.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nos excuses pour les dysfonctionnements ayant eu lieu sur votre projet. Dès les retours de congés votre Espace Conseils vous apportera une réponse, et mettra en oeuvre les moyens pour finaliser votre projet conformément à vos demandes. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Relation Clients.
V
VIRGINIE DOYON Google

J'ai acheté et fait poser plusieurs fenêtres par la société TRYBA ML ENTREPRISE en ce début d'année 2021. Je suis très satisfaite de cette entreprise tant par le contact avec le commercial M. Laurent TAORMINA qui a su très bien me conseiller dans mon projet que dans la qualité des produits jusqu'à la pose finale. Je recommande vivement cette société qui vend des produits d'excellente qualité par rapports aux entreprises concurrentes.

S
Samurai Stf Google

Remplacement d'une porte de garage et d'une de jardin. Quelques galères liées du fait de l'ancienneté de la maison (matériaux du mur, murs pas droits) mais rien de bloquant pour les installateurs. Une équipe professionnelle.

D
Diêu-Anh Nguyen-Khoa Google

J ai choisi Tryba pour la qualite; et le conseil, Tryba etant la seule entreprise qui m ait propose de retirer l ancien seuil (porte fenetre) avant de poser le nouveau. Mes fenetres en aluminium son solides et de belle qualite, tout est impeccable a ce jour !

G
Gaëlle WARGNIER Google

Commande de volets roulants sans pose : très bon produits, silencieux, nous sommes contents de la qualité des produits. Commercial cordial et agréable. Nous avons eu un souci de livraison de nos interrupteurs de volets roulants plutôt laborieux. Néanmoins Julie, l'assistante de l'agence suivait bien le dossier et nous avons été dédommagés pour le surcoût engendré. Globalement très satisfait.

M
Matthieu Blanc Google

Entièrement d’accord avec Le commentaire d’en dessous ( Justine France ) MR Taormina est à bannir de votre société ! Ma compagne a fait à vous , il est venu , nous a fait un devis que l’on aurait signé si il ne l’avait pas limité harcelé : c’etait Texto sur texto , appel ... presque agressif ! Prenez les disposions qu’il faut vous perdez du chiffre à cause d’un commercial trop imbus de sa personne

Réponse du professionnel : Bonjour M. Blanc, Nous sommes navrés de lire votre avis sur votre expérience, qui ne correspond pas aux retours que nous pouvons avoir habituellement sur ce point de vente. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail à l'adresse sc @ tryba.fr afin de nous en dire plus. À votre écoute, le Service Consommateurs
J
Justine France Google

Commercial Mr Taormina : a éviter ! Très très beau parleur ... mais ça s’arrête là ! Quand il y a un pb sur chantier c’est jamais de sa faute , ne fait aucun geste ... il harcèle ses clients ... Changer de métier vous faites perdre de l’argent à votre boîte .... je sui la seule personne à laisser un message mais le nb de personnes qui préfère aller ailleurs pour pas vous revoir ... mon dieu si vous saviez !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine France, Nous vous présentons nos excuses et sommes surpris du comportement du commercial que vous décrivez, ceci ne correspondant pas à l'ensemble des retours clients que nous pouvons avoir sur ce point de vente. Afin que nous prenions plus ample connaissance de votre dossier, pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse sc @ tryba.fr ? Cordialement, le Service Consommateurs
E
Edilbert Gorsse Google

Très satisfait des prestations fournies. Travail très soigneux. Très bonne isolation thermique et acoustique. Bien plus performant qu'un autre confrère précédemment employé.

u
underwater hockey Google

Le materiel est bon, mais l'agence de Domène/Montbonnot sous-traite les poses. Les poseurs ne sont pas serieux du tout (ponctualité, presence sur le chantier...). Et face aux problemes l'agence ne propose rien.

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