Veden Alu est un établissement de la catégorie « Menuisier » situé à Vedène (84270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (56)
Avis Google
4,1
56 avis
5★40
4★5
3★0
2★0
1★11
S
Stephanie MAUREL Google
Nous avons fait poser un store banne de grandes dimensions par la société VEDEN’ALU. Malgré la haute technicité demandée pour cette installation, Mr MERTZ et son collaborateur Paul ont fait preuve d'un grand professionnalisme du début à la fin. Le travail est très qualitatif, soigneux et le résultat est parfaitement conforme à nos attentes.
Nous recommandons cette entreprise sans hésitation pour son sérieux, son savoir-faire et la qualité de son service. Merci encore pour cette excellente prestation !
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes.
Venant d'un professionnel qui fait référence dans son domaine cet avis nous touche particulièrement.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
M
Mimi Avallet Google
Que dire de Veden'alu .? Toute l'équipe est sympatique
Alain Mertz, un responsable tout en simplicité, en efficacité, et en conseil,
Corinne souriante qui gére de main de maître le secrétariat,
Paul, le poseur professionnel avec un brin d'humour.
Quant aux différents produits : haut de gamme et de qualité
Merci pour vos différentes installations
MimiSunny
Réponse du professionnel : Madame AVALLET, un grand merci pour votre commentaire qui nous touche particulièrement.
Merci également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU (M. Mertz, Paul et Corinne)
E
Eric Alpi Google
Pose d'une véranda ces jours ci, nous remercions Mr Mertz et Paul pour leurs professionnalisme
Un travail soigné et une fin de chantier dans les temps
Je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Merci à vous Monsieur ALPI pour votre commentaire et surtout pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
F
France Google
Équipe professionnelle et sympathique très à l'écoute. Les délais sont respectés .
Mon expérience s'est avérée très positive, je recommande vivement cette entreprise. Qualité, Respect er Prix,
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une entière satisfaction.
Cordialement.
VEDEN'ALU
B
BRUNO DIERENDONCK Google
Après plusieurs devis de différents artisans j'ai choisi veden alu et j'en suis satisfait bon boulot et entreprise serieuse je recommande sans hésitation car très bon rapport qualité/ prix bravo au technicien et à l'équipe
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
S
Sarah Paganucci Google
Je tiens a remercier la ste veden alu pour sa qualité de travail et surtout son sérieux cela fait des années qu'il m'ont posé des fenêtres et portes coulissantes et aujourd'hui encore j'ai fait appel a leurs services qui sont toujours aussi parfaits la pose est impeccable les horaires sont respectés et le travail est bien fini et surtout avec propreté merci mr Mertz j'en profite pour vous souhaite une belle année pour vous et votre équipe.
Réponse du professionnel : Madame PAGANUCCI,
Merci pour votre si gentil commentaire et votre confiance renouvelée.
C'est toujours un plaisir de constater que nos fidèles clients apprécient notre travail.
Nous vous souhaitons également en retour une très belle année.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
S
SERGE MICELI Google
Chantier fin 2025
Artisan recommandé par le fournisseur TECHNAL malheureusement nous restons très déçu par la prestation de cet artisan. De nombreuses erreurs dans la fabrication, la prise de côtes et la pose dont la finition n’est pas très soignée Nous sommes fortement déçu par l’attitude de M. Mertz qui ne nous a jamais contacté à la suite des anomalies constatées et ne nous pas consulté sur le choix des poignées des fenêtres et de la porte d’entrée. Dommage pour la publicité négative mais je ne peux pas recommander cette entreprise même si au final le chantier a bien été terminé.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes navrés de constater que vous soyez aussi déçu au point de mettre un avis aussi négatif. Nous avons eu des échanges téléphoniques concernant les "quelques" erreurs dont vous faites état. Celles-ci ont été rectifiées puisque comme vous le mentionnez dans votre commentaire le chantier est bien terminé (Attestation de Fin de Travaux signée). Quant au choix des poignées vous les avez vues avec votre épouse quand vous êtes passés dans notre show-room. Ce sont les mêmes qui ont été posées sur vos menuiseries.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
G
Gilles Marie Google
Bon accueil pour le devis rapidement envoyé délai de fabrication pour volets roulants respecté pose par Paul et Jimmy en bons professionnels avec conseils et explications pour l 😁utilisation clzires
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur GILLES pour votre commentaire extrêmement sympathique qui nous conforte dans notre travail au quotidien.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
M
Michel Bizot Google
Très satisfait de mes volets alu . Très professionnel ,délais respectés ,personnel très qualifié et minutieux dans les moindres détails.
Je recommande cette société
Réponse du professionnel : Monsieur BIZOT,
Merci pour votre commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
c
clarisse BALT Google
Nous avions déjà travailler avec Veden Alu pour volets, moustiquaires pour lequel nous avons rien à dire sur la qualité et la pose, nous venons de refaire appel à cette Société qui répond à nos demandes sur mesures. Toujours autant satisfaits.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci pour votre commentaire positif et votre confiance renouvelée.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
M
Mand / Mats AGUAYO Google
Nous avons fait appel à Veden Alu pour notre projet de véranda entre autres.
M Mertz a été très à l’écoute de nos besoins, et de très bons conseils.
Le résultat est juste splendide, le travail a été impeccablement réalisé!
Toute l’équipe a été fantastique, nous sommes ravis!
Nous n’hésiterons pas à les solliciter à nouveau si nous avons d’autres projets.
Merci de votre professionnalisme et surtout continuez ainsi!
Amandine et Matthias
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Un grand merci pour ce commentaire élogieux qui nous touche vraiment.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que notre travail pour vous satisfaire ait été apprécié.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
G
Gilles Gaudry Google
Établissement que je déconseille. Ils sont fort pour vous vendre des vérandas mais après garanti decenale aucun respect de la clientèle. Trois fois demande de devis pour réparation aucune réponse. Ils se foutent de la clientèle et au bout de 6 mois de harcèlement enfin un devis fait a l'arrache, exorbitant. Entreprise a bannir
Réponse du professionnel : Monsieur,
Votre véranda a été posée en 2012 et donc la garantie décennale ne s'applique plus. Dans cette situation, toutes futures interventions donne lieu à un devis.
Un diagnostic est effectué par un technicien sur place chez le client après prise de RDV. C'est ce qui s'est passé pour votre véranda. Le devis est établi de façon précise afin de repartir sur une étanchéité propre en remplacement de celle défectueuse. Le client est libre d'accepter ou de refuser le devis.
Cordialement
VEDEN'ALU
B
Bertrand CHALLOY Google
Entreprise à l écoute des clients et de bon conseil pour la réalisation de vos projets.
b
bastien bralet Google
Entreprise sérieuse et relation très fluide. Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
M
Margot COGNIAUX Google
Avec des produits de très haute qualité, et le service client est irréprochable. Je recommande vivement VEDEN ALU pour tous vos projets de menuiserie. C'est toujours agréable d'achanger avec Corine et Alain :)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame COGNIAUX pour votre si gentil avis.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
F
FRANCOISE BOREL Google
Entreprise très sérieuse, un travail irréprochable je recommande vivement cette société, il y a quelques années ils m'ont fait une véranda et j'étais très satisfaite, et aujourd'hui ils m'ont installé une porte pour fermer un sas et cela s'est très bien passé une équipe très professionnel, un respect dans le délai on m'avait promis début janvier et cela a été fait en temps voulu merci pour tout
Réponse du professionnel : Merci à vous Madame BOREL pour votre confiance renouvelée ainsi que pour votre avis.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
A
ANDRE Google
Nous avons commandé des volets aluminium dont la pose s'est déroulée sans soucis.
Le rendu est nickel.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour cet avis extrêmement positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
s
stephanie Pouce Google
Ravie de mes nouveaux vollets et moustiquaires!!!
RDV rapide, équipe sympathique, travail propre et soigné
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
w
william micka1994 Gaming Google
Très bonne entreprise. Contact et rdv très rapides. Devis volets très correct. Pose nickel, équipe très professionnelle, à l écoute du client. Travail rapide et soigné. Je recommande Vedene Alu.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre commentaire extrêmement positif.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
s
so Google
Nous avons contacté la société Veden'Alu afin d avoir un devis sur une baie coulissante. La prise de rdv fut assez rapide. Nous avons eu des conseils de professionnel et le devis fut établi dans la même semaine. Nous recommandons cette société pour leur réactivité et leur professionnalisme car de nos jours il faut préserver les artisans sérieux !
Merci à toute votre équipe 🙏👍
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis plus que positif ainsi que votre recommandation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
É
Éric Vincent Google
J’ai fait remplacer toutes les portes fenêtres Et mes fenêtres par cette société, j’ai besoin d’un gonds de porte j’ai téléphoné deux fois on devait me rappeler, j’attends toujours je me suis déplacé mais le personnel n est pas aimable et pas très commercial J’ai dû me débrouiller autrement société a évité si vous voulez un bon SAV un lire votre réponse vous allez bien trouver ma facture j’ai demandé panne une garantie j’ai demandé une pièce pour réparer ma porte fenêtre et comme vous dites si je suis procédurier c’est que le chantier il y a eu plusieurs malfaçons qui n’a pas été résolu rapidement. J’ai dû faire appel à un expert pour résoudre les problèmes. Désolé de vous dire la vérité à bon entendeur salut
Réponse du professionnel : Monsieur,
Après de longues recherches puisque lors de vos 2 appels téléphonique vous n'avez pas su nous préciser en quelle année la facture avait été établie, nous avons enfin retrouver votre dossier !
Ce chantier a été posé en 2007 soit 17 ANS AUPARAVANT et au nom d'une SCI (pas au nom de M. VINCENT).
Ayant pu constater qu'à ce moment-là il y avait eu de nombreuses contestations de votre part et de grandes difficultés à communiquer, nous essayons autant que possible d'éviter les personnes dites "procédurières".
Contrairement à vos dires nous nous efforçons d'être toujours courtois et aimable et de trouver une solution pour dépanner nos clients surtout quand ceux-ci le sont également (courtois et aimables...) y compris quand il n'y a plus aucune garantie en raison de l'ancienneté du chantier. Mais parfois avec certaines personnes il est préférable de s'abstenir (vos divers avis et commentaires sur Google nous confortent dans ce choix...).
Cordialement.
VEDEN'ALU
C
Colette Fayel Google
Très bon produits, bien finis .
Personnel très agréable, travail propre et soigné!!
Délais respectés rien à redire.
Entreprise à recommander.
Réponse du professionnel : Merci à vous Madame FAYEL pour votre avis plus que positif et votre recommandation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
P
PAVILLON DES VINS Google
Mon interlocuteur a pris le temps de revenir vers moi et d'échanger sur notre projet de menuiserie. De plus, ma demande de devis a été traité dans le délai demandé.
Je recommande Veden Alu
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et votre recommandation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
D
Di cristofano Florent Google
J'ai fait appel à cette société pour un installation d'une véranda aluminium avec toit vitré couvert d'un volet roulant ainsi que l'nstallation d'une porte aluminium.
Après avoir sondé plusieurs entreprises, ma première impression lors de notre premier rdv avec Mr Mertz était la bonne!
Une entreprise très professionnelle à tous les niveaux, à l'écoute du client et qui propose des matériaux de qualité.
Ponctualité, service, travail soigné,réactivité rien a redire!! ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas de nos jours...
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Monsieur DI CRISTOFANO,
Merci à vous pour votre commentaire qui nous conforte dans notre travail et surtout un grand merci pour votre recommandation auprès de futurs clients.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
K
KEVIN DIETSCH Google
Demande de devis, après 2 mois , toujours pas de proposition. C'est pour une maison neuve de plus de 300m2 à Velleron. Cela ne semble intéresser personne, vous pouvez vous targuer d'avoir trop de travail, négligez clients et prospects, cela vous retombera dessus et je veillerai à vous faire la publicité que vous méritez ! Si besoin de rien, nous vous contacterons. Une honte pour la profession !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous avons informé lors de votre appel téléphonique du 29 juin que nous avions du retard sur nos devis et qu'il serait donc compliqué de répondre à votre demande rapidement comme vous le souhaitiez. Les périodes post-congés sont toujours énormément chargées. Nous avons également comme beaucoup d'entreprises fermé au mois d'août pendant 3 semaines.
Nous pouvons comprendre votre déception quand à l'urgence de votre demande mais votre avis est extrêmement agressif avec la volonté de nuire... C'est bien triste d'en arriver à une telle situation...
Nous espérons malgré tout que vous avez finalement fini par trouver une entreprise qui a bien voulu "s'intéresser" à votre projet puisque apparemment d'autres confrères vous ont également déçu...
Cordialement.
VEDEN'ALU
E
Edgard VERGNOUX Google
Très satisfait ! belle qualité ! accueil très sympa, direction efficace et poseurs au top !
Je recommande cette entreprise !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
P
Philippe BOYER Google
Très bon accueil, travaux très bien réalisés, délais respectés. Une entreprise à conseiller ...et vers laquelle je reviendrai !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci pour votre commentaire qui nous conforte dans notre travail et surtout merci pour vos recommandations.
A très bien tôt donc pour la suite de vos projets de rénovation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
D
Dany ALLEGRE Google
Entreprise très sérieuse, dont les intervenants respectent les RDV et le planning d'intervention. Le travail a été parfaitement et proprement réalisé par une équipe compétente, soigneuse et sympatique. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement VEDEN' ALU.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour vos commentaires et surtout merci pour votre recommandation auprès d'éventuels nouveaux clients.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
D
Dominique Allègre Google
Société sérieuse ayant réalisé un travail impécable. 👍👋
répondu réalisé
Réponse du professionnel : Monsieur ALLEGRE
Vous nous avez fait confiance ainsi que vos 2 fils pour leurs propres travaux il y a quelques années. Merci pour votre fidélité et merci pour cet avis qui nous conforte dans notre travail.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
Un grand merci à vous.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
n
nora sterne Google
Belles menuiseries de qualité, du travail bien fait par les techniciens intervenus lors de la pose, une équipe sympathique. je ne chercherai pas une autre entreprise pour les travaux qui me restent à faire.
Réponse du professionnel : Madame,
Toute l'équipe de VEDEN'ALU vous remercie pour votre confiance renouvelée depuis plusieurs années. A très bientôt donc pour la suite de vos projets de rénovation.
Bien cordialement.
VEDEN'ALU
Y
Yann LE CAM Google
1er rdv pris par téléphone, annulé au dernier moment.
2nd rdv, pas venu, sans même prévenir....
Reprise de contact via Bubendorf : jamais rappelé
Réponse du professionnel : Monsieur,
Malheureusement il peut y avoir plein de raisons pour lesquelles des RdV ne sont pas honorés (aléas de la circulation, réunions de chantier ou RdV précédents qui durent plus longtemps que prévu, etc...). Nous essayons dans la mesure du possible d'avertir systématiquement nos clients en cas de retard ou de report de RdV. Renseignements pris auprès de la société BUBENDORFF, vous nous avez contacté en octobre 2019 (RdV pris également courant octobre 2019). Nous sommes en janvier 2020... Vous comprendrez aisément qu'au vu de l'antériorité de votre "réclamation" nous ne pouvons vous répondre de façon plus précise et nous en sommes désolés.
Cordialement.
VEDEN'ALU
c
coco Thuillier Google
Entreprise sérieuse. Menuiseries de qualité. Délais respectés.
Choisie en fonction d'un excellent rapport qualité/prix. A recommander sans aucune hésitation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement.
VEDEN'ALU
A
Alex Google
Après avoir consulté plusieurs entreprises notre choix s'est arrêté sur la société VEDEN'ALU. Choix que nous ne regrettons absolument pas. Sérieux et professionnel. Menuiseries de très belle qualité. Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre recommandation auprès d'éventuels futurs clients. C'est avec plaisir que nous constatons que vous êtes satisfaits de notre travail.
Cordialement.
VEDEN'ALU
j
jean-pierre Braquet Google
fuyez cette société ! achat de volets battants en alu posés de travers avec plusieurs trous faits par le poseur avant de trouver un semblant d'équilibre. L'attache du volet et un support ont cassé net après un coup de vent et pas de nouvelle du service après vente malgré ma relance !!! je vais donc me déplacer pour exprimer ma grande insatisfaction. Vous trouverez bien mieux n'importe où !
Réponse du professionnel : Monsieur,
La pose de vos volets battants a été validée par vous même lors de la réception de votre chantier le 21/05/2015. Depuis cette date vous ne nous avez jamais signalé le moindre problème. Avant de dénigrer notre professionnalisme, nous vous rappelons qu'il est fortement déconseillé de croiser des volets battants avec une poignée espagnolette en cas de fort mistral. Nous vous invitons donc à passer dans nos locaux afin que nous puissions vous montrer le bon fonctionnement de nos volets battants.
Cordialement.
VEDEN'ALU
a
andre touranche Google
Ayant fait appel à cette entreprise pour la rénovation complète de ma maison
Avec volets alu marque SIB et fenêtres PVC marque Novelis
Je recommande vivement cette entreprise
Un accueil très chaleureux . la secrétaire est adorable
Des tarifs corrects et non excessifs pour des prestations de qualités
Au niveau réalisation une équipe formidable avec un niveau de professionnalisme hors du commun
Bref je suis très satisfait
Andre Touranche
Cordialement
Réponse du professionnel : Merci M. TOURANCHE pour votre commentaire élogieux et d'avoir pris du temps pour donner votre avis sur notre travail. C'est extrêmement gratifiant pour notre entreprise et encourageant pour toute notre équipe.
Cordialement.
VEDEN'ALU
M
Maxence Kherri Google
J´ai eu plusieurs fois recours aux Services de la société Veden´Alu. Les menuiseries sont de grande facture et le SAV à toujours était réactif.
M.K.
Réponse du professionnel : Monsieur KHERRI,
Merci pour vos commentaires et votre confiance renouvelée. C'est toujours gratifiant de constater que nos clients nous restent "fidèles".
Cordialement.
VEDEN'ALU
F
Florian Bonnet Google
Bonjour,
Ma tante est passée par l´entreprise Veden´Alu il y a peu. Service haut de gamme, ouvriers très qualifiés.
Merci pour vos services.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Monsieur BONNET,
Nous sommes ravis que votre tante soit satisfaite de notre prestation. Merci à vous pour cet avis.
Cordialement.
VEDEN'ALU
t
thierry pizoird Google
Cela fait 2 ans que je fais travailler Veden'alu. Dernièrement, j ai commandé et fais poser une véranda. Très bon rapport qualité prix. La qualité du travail, la finition sont superbes. Mr Mertz a respecté ces engagements sur le délai et mes exigences. Le respect des horaires et la sympathie des poseurs. Même, l assistante au bureau est très gentille et dévoué. Très belle société. Je les recommandes sans hésiter.
Réponse du professionnel : Monsieur PIZOIRD,
Merci pour votre commentaire qui nous conforte dans notre travail. Etant vous aussi un professionnel vous connaissez l'importance de fidéliser une clientèle et de répondre à l'attente de chacun. Nous sommes donc particulièrement sensibles à votre avis.
Cordialement.
VEDEN'ALU
V
Valerie Vernhes Google
Si vous souhaitez des ennuis vous êtes au bon endroit!!! Après 3 ans de procédure plus 2 ans et demi de négociations avec la direction je suis enfin arrivée à me faire arranger et rembourser les frais engagés. ( fuite au raccord plafond de ma véranda après chaque orage)
Réponse du professionnel : Madame Valérie VERNHES, nous sommes désolés mais votre nom est inconnu dans notre fichier client !!!
S
Sandra Darkcandys Google
Tres satisfaits de la prestation de Veden’Alu.
L’équipe est très sympathique, dynamique et très sérieuse. Les volets roulants électriques sont faciles d’utilisation et rajeunissent la maison, que du positif au top 😊👍🏻
Réponse du professionnel : Madame,
Suite à votre récente visite dans nos locaux, nous vous avons remercié de vive voix pour votre avis. Il est toujours agréable d'entendre 1 client nous dire que nous avons changé et rajeuni sa maison.
Cordialement.
VEDEN'ALU
F
Florian Pluchino Google
Tres bons professionnels qui connaissent leur travail, des produits de grandes qualités et un SAV a l'écoute et très réactif.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci à toi Florian pour cet avis positif, toi qui connait très bien notre entreprise...
M
MIMI POMMER Google
Accueil bien sympathique et à notre écoute, résultat conforme à nos attentes.
Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Madame POMMER,
Vous êtes une de nos plus fidèles clientes. Merci à vous de nous renouveler votre confiance depuis tant d'années. Et surtout merci pour votre commentaire.
Cordialement.
VEDEN'ALU
C
Colette Corachan Google
Entreprise sérieuse, ouvriers compétents.
Pose de volets solaire, très contente de ce système.
Réponse du professionnel : Madame CORACHAN,
Merci pour votre confiance renouvelée.
Cordialement.
VEDEN'ALU
M
Malik Bouadj Google
Service mediocre , ne sont au courant de rien ,service aprés vente non suivis recours en justice
Réponse du professionnel : Monsieur,
Il y a effectivement eu un problème sur 1 moteur de volet roulant qui a été pris en charge par notre SAV. Celui-ci a été résolu depuis. Nous sommes plus que surpris que vous parliez d'une quelconque procédure judiciaire qui n'existe pas...
Cordialement.
VEDEN'ALU
H
Hervé Chabran Google
Un accueil chaleureux, une équipe compétente et un résultat conforme à nos attentes. Je reccomande sans problèmes.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes satisfaits d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre avis plus que positif.
Cordialement.
VEDEN'ALU
D
DI FAZIO GERARD Google
Accumulation de malfaçons, SAV inexistant et mépris total du client. après seulement 2 ans les vitrages ne sont plus étanches et la toiture a translaté de 8 cm. Seul recours: entamer une procédure en justice. Attention ce problème affecte de nombreux clients. A fuir !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes étonnés par votre commentaire !!! Suite à notre visite à votre à votre domicile nous avons constaté qu'il y avait eu quelques malfaçons. Avec votre accord nous avons effectués une reprise totale de votre véranda. Pour le préjudice subi nous avons décidé de changer toutes les plaques de la toiture de votre véranda au lieu d'1 seule comme initialement prévu (vous avez été enchanté par notre proposition). Les travaux ont été effectués en votre présence et terminés.
Nous nous permettons de vous rappeler que Pagesjaunes.fr a supprimé un de vos commentaires jugé diffamatoire vis à vis de notre entreprise.
Contrairement à vos dires nous ne "collectionnons" pas les procédures judiciaires. Si tel était le cas VEDEN'ALU n'existerait pas depuis 18 ans...
Cordialement.
VEDEN'ALU
O
Olivier Bolzinger Google
Accueil chaleureux et proposition d'une gamme de produits intéressants
Réponse du professionnel : Monsieur BOLZINGER,
Merci pour votre avis qui nous touche sincèrement. Et surtout, encore merci pour votre patience...
Cordialement.
VEDEN'ALU
j
jean-pierre Thiallier Google
Service après vente très performant. Sur une toiture transparente au dessus d'une porte d'entrée, une plaque de polycarbonate devenue opaque avec le temps a été changée 5 ans après la pose initiale. Un problème d'étanchéité au niveau de la liaison avec les murs latéraux a également été traitée.
Réponse du professionnel : Monsieur THIALLIER,
Avec notre SAV nous assurons un suivi de nos chantiers. Il était donc normal d'intervenir au titre de notre garantie décennale. Merci pour votre confiance.
Cordialement.
VEDEN'ALU
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Veden Alu
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