VUE D'ICI, une société du groupe SOTHOGAM

L'entreprise Vue d'ici a totalement assumé la prise en charge de mon SAV malgré le fait que l'entreprise ait été rachetée par un grand groupe. Bravo pour cette relation commerciale respectée Je conseille vivement cette entreprise au service de ses clients.

Je tiens à dire toute ma satisfaction en ce qui concerne le grand volet que Vue d'ici a posé pour ma porte d'entrée. Ils se sont montrés soigneux avec les jambages en pierre tendre et le rendu du volet est génial. Je referai appel à cette entreprise pour le reste de la maison le temps venu.

Je deconseiile cette entreprise qui n est pas à l écoute lorsque il s agit de SAV. Pas de problème pour vendre mais lorsqu un pb surgit sur un volet on m a accusé d etre responsable ! J ai déjà déposé 1 avis google que cette entreprise m a demandé d enlever en me promettant de revenir voir le pb sur le produit. j ai fait confiance, cela fait + d un.an et j'attends encore !

Pour l'instant je déconseille cette société. Après un mois de pose une paire de volets frottent car posés trop bas donc impossible de les fermer bien que ça servirait pour le soleil, et je pense que les autres ne sont pas mieux. SAV appelé 2 fois toujours pas de rdv .ça ne presse pas c'est payé !

Alors, comment dire, l’aspect des volets battants est conforme, mais que l’aspect, j’ai le même problème que certaines personnes, c’est à dire une déformation de la plupart des volets, des éclats de peinture à des endroits où ça ne devrait pas et un scellement qui a lâché… Le 20 février 2023 je contacte le SAV pour signaler les problèmes, un technicien est venu en avril (après trois relances de ma part) qui confirme les problèmes. En juin, je reçois une réponse m’indiquant que la prise en charge et la réalisation des travaux seront fait avant le 30 septembre!!!! Je poste ce message le 29 et je n’ai eu aucune réponse d’un mail expédié au début du mois. C’est dommage, le produit est esthétique mais…….. Il semble que mes problèmes furent liés au fusion, rachat et autres mouvements d’entreprises. Je tiens quand même à remercier cette société qui m’a restitué les volets dans état proche du neuf avec les ajustements » préconisés. Enfin, je le redis c’est produit esthétique, sans entretien ou presque, isolant (dans une certaine mesure) son défaut est cette légère déformation en fonction de la température…

Après un 1er chantier de 5 paires de volets depuis 10 ans sur la maison que nous occupons, nous avons remplacé 8 paires de volets sur une maison de location. Si nous n'avions pas été pleinement satisfait du 1er chantier, nous n'aurions pas repris cette entreprise. De plus c'est un nouveau procès et il faut faire confiance comme pour la 1ere fois. La ponctualité, le sérieux, la réactivité, le rapport qualité prix ne peuvent que nous conforter dans notre choix.

Déplacement sur un salon de l'habitat, nous avions pour projet la pose d'un portail, nous n'avons même pas eu besoin d'aller jusqu'au stand, les deux représentants de l'entreprise m'ont bousculée (ma fille de 2 mois et moi même), se sont à peine excusés et il a fallu que mon conjoint intervienne... Du personnel irrespectueux et arrogant, autant vous dire que la première image est tellement lamentable que nous avons fuit avant même une visite sur stand. La qualité commence déjà par un respect des prospects sur des expositions comme celle-ci. Honteux !

Nous avons fait poser 6 paires de volets en polyuretane, et l'expérience a été parfaite, du premier rendez-vous jusqu'à la pose. Toute l'équipe est à l'écoute et professionnelle. Les ouvriers nous ont bluffés, travaillant sous la pluie sans salir l'intérieur de la maison ! Entreprise à recommander vivement.

Très beaux volets correspondant à la qualité attendue, très belle finition. Travail soigné fait par un personnel compétent, agréable et très attentif aux demandes du client. Nous remercions l'équipe commerciale aussi bien lors de notre 1ère rencontre que la visite surprise de Raihan pour contrôler la fin de chantier.

A FUIR ABSOLUMENT. Achat de volets battants de porte fenêtre en novembre 2019. Ces volets se cintrent dès juillet 2020. Après un an et demi de procédure sav, nouveaux volets installés en décembre 2021. Dès le mois de mai de grosses bulles apparaissent et éclatent. Je demande le remboursement et depuis plus de nouvelles malgré un recommandé. Produits de mauvaise qualité et société pas sérieuse.

Société très sérieuse. Volets d'excellente qualité, travail soigné et bon suivi. C'est la première société qui se déplace pour effectuer une enquête de satisfaction. Tous les interlocuteurs tels que commercial, secrétaire, métreur, poseurs sont très agréables et très professionnels. Je recommande cette société.

J'ai pris contact avec la société VUE D'ICI pour la pose de volets battants. La commerciale Sandra a été très à l'écoute et de bon conseil. Techniciens aimables et efficaces. Cette société m'a été recommandé par un ancien client très satisfait.

Du 1er contact jusqu à la pose ,entreprise très professionnelle, produits et travail de qualité. Que se soit le commercial, le secrétariat, le métreur, et pour finir les poseurs tout les personnels sont au top,et de bon conseils. N hésitez pas.

Nous avons fait poser des fenêtres et volets et sommes très contents non seulement de la qualité et du rendu mais également du service commercial. Une entreprise à l’écoute du client. Produit made in France, du sur mesure impeccable ! C’est le seul fabricant en direct avec les particuliers dans le 33. Je recommande vivement cette société !

Après de belles paroles commerciales et beaucoup de problèmes de peinture, de pose toujours non résolus voici ce qui est arrivé aux volets après un coup de vent....volets de 2 ans d'age . Déception, déception, déception... Suite votre réponse concernant ce volet il était bien attaché aux fixations que vous avez vous-même posées. êtes vous sûr que votre réponse est adaptée car le volet de la fenêtre d’à coté n'a rien eu et dans tout le voisinage il n'y a eu aucun dégât. Par ailleurs nous attendons toujours la remise en état des malfaçons que votre technicien est venu constaté depuis plus d'un an concernant les peintures qui cloquent encore malgré la reprise, les mauvaises poses : nous avons toujours des portes de garage et portail qui ne s'ouvrent pas correctement ou ne s'ouvre pas du tout.

Nous avons fait installer 7 paires de volets en 2019, après quelques mois de légères traces jaune sont apparues dans les rainures des volets. Nous avons contacter Vue D'ici, qui a envoyé un responsable constater l'anomalie. Il a immédiatement convenu de ce défaut et a proposer de reprendre en peinture l'ensemble des volets ! A ce jour les volets ont bien été repris, repeint et reposer. Je tiens a remercier de leur professionnalisme et de leur honnêteté cette entreprise. Que bien évidement je recommande chaudement. D.THOMAS

TRES MAUVAISE EXPERIENCE ! A la première livraison défauts de moulage, volets pleins de petits trous, deuxième livraison volets qui gondolent, qui craquent aux changement de température et peinture qui s'écaille au bout de 4mois ! L'entreprise fait la soude, cela va se régler au tribunal, je vous invite à me suivre pour les déçu comme je le suis, à un tel prix je m'attendais à une qualité bien supérieur ! C'est bien dommage pour une entreprise "fabrication francaise"...

Installé depuis le mois de juin, nous sommes très satisfait de nos volets battants persiennés qui embellissent notre façade. Entreprise réactive et professionnelle.